¿Es el momento adecuado para iniciar un negocio?

No estamos diciendo nada nuevo, incluso estamos siendo recurrentes, si afirmamos que estamos en un momento de crisis económica a nivel mundial y que esta situación durará meses. En un entorno de recesión económica, pérdida de empleo, incertidumbre sobre el futuro, etc., cabe preguntarse por la oportunidad de emprender una...

La vuelta al cole telemática

La actual circunstancia sanitaria y la proximidad de la vuelta de los niños y jóvenes a colegios e institutos, ha abierto el debate sobre la posibilidad de que las clases tengan un alto componente telemático, lo que inmediatamente lleva a la cuestión de qué tipo de equipo informático tiene que...

Cómo puedo mejorar la satisfacción de mi cliente

En un blog anterior, presentamos herramientas útiles para medir la satisfacción y lealtad del cliente. Pero, ¿qué medidas podemos llevar a cabo para mejorar un bajo nivel de satisfacción del cliente?. El valor de la calidad Nuestro producto o servicio debe cumplir o incluso superar las expectativas de nuestros clientes....

Encuestas en la satisfacción del cliente en tu empresa

Nadie puede vender mejor tu negocio que un cliente satisfecho. Pero puede ser difícil medir factores tales como la satisfacción del consumidor o su lealtad. Tipos de encuestas Existen varias maneras de reconocer la satisfacción del cliente de una manera oportuna. Encuestas por correo electrónico: enviar cuestionarios a los clientes...

La contratación y gestión de los empleados

Emprendedor y empleador La motivación de un emprendedor no es solo crear y dirigir una empresa rentable, sino también llevara cabo una idea y comercializarla de manera óptima para los clientes. Para ello, es fundamental que los empleados colaboren con ello mostrando una completa identificación con la empresa y su...

Maneras de prevenir el contagio del coronavirus

Como bien sabemos todos, el coronavirus se ha convertido en una amenaza que se ha extendido por el mundo e incluso se ha convertido en una pandemia según la Organización Mundial de la Salud. Este virus que se caracteriza por su rápida evolución aún esconde muchas incógnitas respecto a su...

¿Con tarjeta o efectivo?

Hoy en día todo el mundo lleva, al menos, una tarjeta de débito en el bolsillo. Incluso podemos ver que existen estudios que indican que el 100% de los españoles utilizan tarjetas. De hecho, la tarjeta de crédito está ganando terreno frente a la de débito, de más tradicional uso...

Cómo crear un perfil de cliente en mi empresa

Cuando estamos dirigiendo un negocio o empresa y, más concretamente, el equipo o el departamento de Ventas, es necesario saber quiénes son nuestros clientes. Si conocemos bien nuestro cliente potencial, será más fácil llegar a él y hacer que las herramientas de ventas y marketing utilizadas sean más efectivas. Para...

Renovación continua en el trabajo

Aprendizaje continuo en el trabajo El mercado laboral está cambiando. Los ordenadores facilitan muchas operaciones y en algunos casos sustituyen las propias de los trabajadores, ¿debería preocuparte?. El trabajo de toda la vida, es decir, el trabajo que tenían nuestros padres o abuelos que desde jóvenes lo mantenían hasta que...