Cómo puedo mejorar la satisfacción de mi cliente

En un blog anterior, presentamos herramientas útiles para medir la satisfacción y lealtad del cliente. Pero, ¿qué medidas podemos llevar a cabo para mejorar un bajo nivel de satisfacción del cliente?. El valor de la calidad Nuestro producto o servicio debe cumplir o incluso superar las expectativas de nuestros clientes....

Encuestas en la satisfacción del cliente en tu empresa

Nadie puede vender mejor tu negocio que un cliente satisfecho. Pero puede ser difícil medir factores tales como la satisfacción del consumidor o su lealtad. Tipos de encuestas Existen varias maneras de reconocer la satisfacción del cliente de una manera oportuna. Encuestas por correo electrónico: enviar cuestionarios a los clientes...