¿Qué hace que un software sea fácil de usar?

¿Qué hace que un software sea fácil de usar?

La facilidad de uso de un sitio web o de un software describe cuando los usuarios pueden operar el sistema técnico de forma fácil e intuitiva. La navegación a través del programa, por supuesto, debe ser estructurada. En resumen, cuanto más fácil y rápido el usuario entienda la aplicación, más sencillo será su uso.

Una mala usabilidad conduce a experiencias negativas con el usuario, por lo que ese sitio web o software, seguramente se evitarán en el futuro. Por otro lado, la buena facilidad de uso mejora la eficiencia del trabajo y, por lo tanto, reduce los costos.

¿Qué hace que un software sea fácil de usar?

Intuitivo

La interacción del usuario con el sistema debe ser auto explicativa y evidente. Un alto nivel de facilidad de uso evita largas fases de entrenamiento con el sistema. Con solo unos pocos clics, los usuarios desean poder operar el sistema sin largas instrucciones y manuales.

En particular, la digitalización está haciendo que cada vez más pequeñas y medianas empresas (PYMES) utilicen soluciones en línea de uso intuitivo. La mayoría de las soluciones en la nube ofrecen una prueba gratuita, lo que permite a los compradores potenciales probar las funcionalidades y usabilidad del producto en poco tiempo. Se puede utilizar un software intuitivo para generar interés en esta fase de prueba.

Adaptable

Un buen software debe adaptarse de manera flexible al usuario y a las necesidades cambiantes. Una solución fácil de usar debe evolucionar constantemente. Hoy en día, se están utilizando cada vez más ideas innovadoras como el aprendizaje automático, el big data y la computación en la nube para impulsar la automatización de los procesos y así facilitar el trabajo al usuario.

personalizar
Personalizable

Los usuarios tienen diferentes deseos, requisitos y necesidades. Para cumplir con esto, el software debe ser personalizable y extensible. El usuario debe poder adaptar la aplicación a sus necesidades. La plataforma debe poder personalizarse y adaptarse a los usuarios para proporcionar tantas configuraciones individuales como sea posible. Esta flexibilidad permite a los usuarios responder rápidamente a las necesidades cambiantes.

Ayuda

Incluso con un alto grado de facilidad de uso, siempre puede haber preguntas y problemas al usar un software. Dado que es necesario proporcionar un buen soporte, con los medios disponibles se puede ofrecer ayuda de manera rápida y fácil.

Hoy en día se puede contactar con los equipos de soporte al cliente a través de múltiples canales, por ejemplo, llamadas, correos electrónicos, chats, videoconferencias, reuniones, etc. Esto conduce a una resolución de problemas rápida e individualizada.

Reviso – un software fácil de usar

Reviso es un software de contabilidad en la nube y representa una colaboración estrecha entre las PYME y su asesor contable / fiscal. Contabilidad y facturación en la nube ofrece a los usuarios más flexibilidad y movilidad. A través de una interfaz de usuario claramente estructurada e intuitiva, los usuarios pueden acceder a la contabilidad de su empresa desde cualquier dispositivo habilitado con acceso a Internet.

Las necesidades de los clientes son satisfechas, ya que el equipo de soporte de Reviso ayuda a los usuarios con la configuración de las funciones y activación de los módulos de forma individual cuando es necesario. Para poder utilizar Reviso de la manera más independiente posible, se utilizan tecnologías interactivas e innovadoras para que el aprendizaje sea rápidos y sencillo, como las guías de uso online siempre disponibles.

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